Adidas Running
Adidas Running

В прошлые два месяца мы с вами могли наблюдать, как сервис, помогающий людям приобщиться к спорту, улучшить свои физические показатели, может быть уничтожен неаккуратным движением руки. Сервера онлайн ресурса Movescount были заблокированы Роскомнадзором в попытке заблокировать Telegram. Мы связались с представителем бренда Suunto (именно эти часы используют Movescount, как свою платформу для хранения тренировок), выяснили все детали и теперь готовы рассказать вам.

Что произошло

Началось все 16 апреля. Роскомнадзор за пару дней ограничил доступ к 15 млн IP адресов серверов Amazon и Google. Movescount использует именно эти серверы для хранения своих данных. Там же у них расположены карты, где пользователи строят свои маршруты для будущих соревнований и тренировок. Другие производители спортивных часов используют карты собственного производства, поэтому они не попали под блокировку.

О проблеме стало известно почти моментально, тысячи недовольных пользователей начали писать обращения во все социальные сети, техподдержку бренда Suunto с требованием немедленно решить проблему доступности. Многие начали требовать полного возврата средств за приобретенные приборы, т.к. они не отвечали заявленным техническим требованиям. Дело было подсудным.

movescount-03

Но решение не могло быть найдено быстро. Проблема осложнялась тем, что Movescount использует динамические IP адреса. Это исключает возможность вычленения IP адресов, подачи апелляции по ним. Синхронизация на этот момент у пользователей была нестабильна. Все зависело от того, какой IP адрес им выпадет, заблокированный или нет.

Решение проблемы

В качестве промежуточного решения был предложен переход на статический IP адрес, который располагался в Нидерландах. И в какой-то момент синхронизация возобновилась, но, к сожалению, и этот IP попал под блокировку. И теперь уже все пользователи были полностью отключены от системы.

Но русский человек никогда не сдается: люди начали пользоваться VPN, обходить блокировку самостоятельно и надеяться, что Suunto сможет решить свои проблемы в кратчайшие сроки. В интернете начали появляться инструкции, как обойти блокировки. Вот пример:

Всё для организации массовых спортивных мероприятий

Интересно, что в этом году Suunto поддерживает абсолютно все крупнейшие события в трейлраннинге и беге по асфальту, но в сложившейся ситуации ни о какой маркетинговой поддержке и речи быть не может. Пользователи моментально негативно отзывались о них. Вот цитата: «Хорош пиариться, почините Movescount!» Suunto не сообщили нам точный объем ущерба, который нанесла блокировка, но по предварительным данным о составил более 1 млн рублей.

Единственное решение, которое оставалось бренду – перенос серверов на территорию России, чтобы соответствовать закону РФ о хранении персональных данных. Сегодня мы можем видеть, что сервера Movescount разблокированы, работа нормализована, а на странице Suunto красуется мем epic win. Будем надеется, что так все и будет в будущем.

movescount-01

Вся эта ситуация возвращает нас к закону о персональных данных. Получается, что завтра могут быть заблокированы сервисы Polar, Runtastic, Garmin? Ведь все они так же хранят персональные данные за границей и вовсе не собираются переносить сервера на территорию РФ. Как быть обычному бегуну?

Похожие записи